Política de devoluciones y reembolsos

El cliente acepta irrevocablemente las siguientes condiciones generales en la compra de productos SENEFELDER.

Senefelder es una marca registrada cuyo objeto social es, para efectos de las presentes condiciones, impresión en diferentes soportes.

EL CLIENTE es el usuario previamente registrado en la página web www.senefelder.com quien acepta haber ingresado toda la información real personal requerida, y es la única y exclusivamente responsable por la información registrada.

ENVÍOS

Para los envíos a otras provincias, el plazo de entrega dependerá de la ciudad y la forma de envío elegida por el cliente. Si en algún caso no existiera stock del producto solicitado, se le comunicaría al cliente a través del número de celular o email para retener el pedido hasta la recepción del producto o proceder a su cancelación.

IMPUESTOS

Todos los productos que aparecen en la tienda NO INCLUYEN IVA

FORMA DE PAGO

Las compras realizadas por el portal www.senefelder.com están sujetas a la verificación y aceptación de la tarjeta débito o crédito por del Banco o entidades  financieras en el transcurso de 24 horas después de haber efectuado la compra.

DEVOLUCIÓN

Dentro del plazo de 5 días siguientes a la recepción de tu pedido, puedes devolverlo asumiendo el costo de los gastos de devolución.

Te explicamos cómo y cuándo:

Como es lógico podremos aceptar devoluciones de productos siempre y cuando nos devuelvan el pedido con todos sus productos, con su embalaje original sin romper, con todos sus envases o empaques en perfecto estado. En el caso que nos solicite la devolución de un producto ya abierto, sólo podrá devolverlo si aquel conserva al menos un 90% de su contenido original. En este caso, deberá devolverlo en su embalaje original y en el mejor estado posible para ser aceptado.

No podremos aceptar devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío.

Si ha recibido un envío de producto erróneo (pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumimos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.

Para devolver un producto enviar un e-mail  ags@senefelder.com , con los datos del pedido, la identificación, motivos de la devolución y una foto del producto

como llegó en el caso de ser defectuoso. Responderemos lo antes posible.

GARANTÍA

Dispone de un plazo de 5 días hábiles para devolver los productos una vez recibidos. Cambiaremos el artículo o, si se prefiere, devolveremos el dinero, con talón o mediante ingreso en cuenta bancaria.

CONTACTO

Si desea alguna información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono: (593-4) 2591000  /  (593-4) 5090318 Ext-201 o al correo electrónico ags@senefelder.com

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